ENVÍOS
Santiago
Los envíos son realizados una vez a la semana con nuestro Delivery, generalmente los días viernes. El costo del envío se sumará cuando haya finalizado tu compra, por lo que no debes pagar nada cuando recibas el paquete. Los despachos son realizados los días viernes, sin embargo, los repartos son realizados entre días lunes y martes (ciertas comunas tienen excepciones*). Si vives en casa, debes estar atento/a a tu celular porque el repartidor te llamará. Si no respondes la llamada, el delivery se irá, por lo que tendrás que pagar nuevamente el costo del envío. En caso de vivir en departamento, dejarán tu paquete en conserjería (no te llamarán, por lo que no necesitas estar atento/a a tu celular).
* las siguientes comunas tienen excepciones y tienen repartos sólo los siguientes días:
Lunes: Buin y Calera de Tango.
Martes: Padre Hurtado, Peñaflor, Talante y El Monte.
Miércoles: Ciudad de Los Valles y Lomas de Lo Aguirre.
Jueves: Colina, Chicureo y Valle Grande.
Región
Los envíos son realizados una vez a la semana a través de Starken, entre días martes y miércoles. El costo del envío varía en distancia, peso y tamaño del paquete. Aproximadamente parten desde los $3.000 pesos chilenos. Generalmente, se demoran de 1 a 7 días hábiles en llegar. El día que hagamos el envío, te enviaremos tu numero de orden para que puedas realizar el rastreo a tu correo electrónico. Todos los paquetes son enviados por pagar, esto significa que tendrás que pagarlo cuando lo recibas en tu domicilio o lo retires en la sucursal deseada. En caso de que decidas enviarlo a tu domicilio, debes estar atento(a) a la fecha estimada de entrega, ya que te llamarán. En caso de no aparecer y/o contestar, el paquete será enviado a bodega. El/la cliente(a) deberá contactarse directamente con Starken para poder recibir nuevamente el paquete (no es responsabilidad de Colwaved si esto pasa).
* Recuerda que tenemos envíos gratis por compras sobre 70.000 a todo Chile continental.
Si tienes alguna duda respecto a tu envío, no dudes en contactarnos!