Falda Azai Cuadrillé Rojo (pre order)

Santiago

Los envíos son realizados una vez a la semana con nuestro Delivery, generalmente los días viernes. El costo del envío se sumará cuando haya finalizado tu compra, por lo que no debes pagar nada cuando recibas el paquete. Los despachos son realizados los días viernes, sin embargo, los repartos son realizados entre días lunes y martes (ciertas comunas tienen excepciones*). Si vives en casa, debes estar atento/a a tu celular porque el repartidor te llamará. Si no respondes la llamada, el delivery se irá, por lo que tendrás que pagar nuevamente el costo del envío. En caso de vivir en departamento, dejarán tu paquete en conserjería (no te llamarán, por lo que no necesitas estar atento/a a tu celular). 

* las siguientes comunas tienen excepciones y tienen repartos sólo los siguientes días:

Lunes: Buin y Calera de Tango.

Martes: Padre Hurtado, Peñaflor, Talante y El Monte.

Miércoles: Ciudad de Los Valles y Lomas de Lo Aguirre.

Jueves: Colina, Chicureo y Valle Grande.

Región

Los envíos son realizados una vez a la semana a través de Starken, entre días martes y miércoles. El costo del envío varía en distancia, peso y tamaño del paquete. Aproximadamente parten desde los $3.000 pesos chilenos. Generalmente, se demoran de 1 a 7 días hábiles en llegar. El día que hagamos el envío, te enviaremos tu numero de orden para que puedas realizar el rastreo a tu correo electrónico. Todos los paquetes son enviados por pagar, esto significa que tendrás que pagarlo cuando lo recibas en tu domicilio o lo retires en la sucursal deseada. En caso de que decidas enviarlo a tu domicilio, debes estar atento(a) a la fecha estimada de entrega, ya que te llamarán. En caso de no aparecer y/o contestar, el paquete será enviado a bodega. El/la cliente(a) deberá contactarse directamente con Starken para poder recibir nuevamente el paquete (no es responsabilidad de Colwaved si esto pasa).

* Recuerda que tenemos envíos gratis por compras sobre 70.000 a todo Chile continental. 

Si tienes alguna duda respecto a tu envío, no dudes en contactarnos!

Cambios

Sólo hacemos cambios en caso de equivocaciones o defectos en el producto. El/la cliente(a) tiene 5 días de corrido desde que le llega el producto para poder solicitar el cambio a nuestro correo colwaved@gmail.com o a nuestro Instagram @coldwaved. No hay derecho a cambio de producto ya sea por diseño, color o talla, se enviará el producto que se compró originalmente. Todos los gastos de envío corren por cuenta de Coldwaved. La prenda tiene que estar sin uso, exactamente como se envió al cliente(a) (sin manchas, olores y con sus respectivas etiquetas). De lo contrario, Coldwaved sostiene el derecho a negar un cambio de producto. Una vez recibida la prenda y aprobado el cambio,  Coldwaved enviará el producto lo más pronto posible (dependiendo del stock disponible en el momento).

No se realizan cambios en caso de equivocación de talla por parte del cliente, ya que las tablas de medidas están para que el/la cliente(a) se pueda guiar y escoger bien la talla. Es deber de el/la cliente(a) medirse antes de hacer la compra para estar seguro/a de la talla que escogerá.

Devoluciones 

Coldwaved no hace devoluciones de dinero. 

* Todas las prendas con descuento no tienen derecho a cambio ni devolución.